Všeobecné obchodné podmienky

1Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán z kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru cez internetový obchod Minero.sk na stránkach www.minero.sk a shop.minero.sk (ďalej „e-shop“).

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá cez e-shop odoslala objednávku. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Ak je kupujúcim podnikateľ, ktorý nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ustanovenia týchto VOP o právach spotrebiteľa (najmä odstúpenie od zmluvy a alternatívne riešenie sporov) sa na neho nevzťahujú.

2Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára v e-shope. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky (akceptácie) predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať, ak tovar nie je dostupný alebo ak je v cene tovaru zjavná chyba. V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a prípadne uhradené peniaze mu vráti najneskôr do 14 dní.

Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili kúpnu zmluvu alebo tieto VOP.

3Cena a platobné podmienky

Všetky ceny v e-shope sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH) podľa platných predpisov Slovenskej republiky. Cena tovaru nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené osobitne pri dokončení objednávky.

Spôsob platby

• Bankový prevod na účet predávajúceho

Pri platbe prevodom je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu najneskôr do 7 dní od potvrdenia objednávky. Ak ju v tejto lehote neuhradí, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť.

Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru (daňový doklad) a pošle ju elektronicky na jeho e-mailovú adresu.

4Dodacie podmienky

Spôsoby doručenia

• Slovenská pošta
• Packeta (Z-BOX alebo výdajné miesto)

Dodacia lehota je najneskôr 14 pracovných dní odo dňa pripísania platby na účet predávajúceho, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. O odoslaní tovaru kupujúceho informujeme e-mailom.

Zásielku odporúčame skontrolovať pri prevzatí. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať a kontaktovať predávajúceho.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

5Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Odstúpenie môže kupujúci uplatniť v listinnej podobe, e-mailom na kontakt@minero.sk alebo cez online formulár na stránke Odstúpenie od zmluvy, kde nájde aj vzorový formulár na tlač. Prijatie odstúpenia mu bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie späť.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho,
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po doručení porušený.

6Záruka a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim, ak nie je pri konkrétnom tovare určená dlhšia záručná doba.

Podrobný postup reklamácie je v Reklamačných podmienkach, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

7Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

8Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúceho sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

9Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 10. 2026 a vzťahujú sa na všetky kúpne zmluvy uzavreté cez e-shop od tohto dňa.

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP zmeniť. Zmena je účinná jej zverejnením na tejto stránke. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú VOP platné v čase uzavretia zmluvy.

Vzťahy, ktoré tieto VOP neupravujú, sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatným alebo neúčinným, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.