- Máš 14 dní od prevzatia tovaru, dôvod uvádzať nemusíš.
- Odstúpenie pošli cez formulár, e-mailom alebo poštou.
- Tovar nám vráť do 14 dní od odstúpenia, poštovné platíš ty.
- Peniaze vrátime do 14 dní, keď nám tovar príde späť.
1Tvoje právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máš právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošleš najneskôr v posledný deň lehoty.
Právo na odstúpenie má len spotrebiteľ. Ak si nakupoval ako firma alebo živnostník v rámci podnikania, ozvi sa nám a dohodneme sa individuálne.
2Postup vrátenia tovaru
- Vyplň a odošli online formulár nižšie. Môžeš nám napísať aj na kontakt@minero.sk alebo poslať vytlačený formulár poštou.
- Prijatie odstúpenia ti hneď potvrdíme e-mailom aj s jeho číslom.
- Tovar pošli najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice. Neposielaj ho na dobierku.
- Tovar musí byť nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru znášaš ty.
- Všetky platby vrátane poštovného za doručenie ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako nám tovar príde späť alebo nám preukážeš, že si ho odoslal.
3Online formulár na odstúpenie
Odstupujem od zmluvy
Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tovar uvedený nižšie. Polia označené * sú povinné.
Číslo: . Potvrdenie s kópiou sme poslali na . Tovar nám pošli do 14 dní na adresu TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice.
4Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: TOMAR Group s. r. o., Bardejovská 2040/16, 080 06 Ľubotice, e-mail: kontakt@minero.sk
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):
Dátum objednania/dátum prijatia (*):
Číslo objednávky:
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):
Dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
5Kedy odstúpiť nemožno
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho,
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po doručení porušený.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.